Hati- Hati Penawaran Bank Mega Insurance

Dear Detik.com dan Mega Insurance ,

Saya atas nama Ida Bagus Putu Mahayana Dharma Yuda dengan no.referensi  polis TMPD- H0315052940 , saya mengeluhkan dengan service dari mega insurance telemarketing ini , semua pertanyaan dan keluhan saya  sama sekali  tidak di respon dan tidak ditanggapi dengan baik , dan saya ke Cabang Mega Insurance Gatsu Tengah , Denpasar- Bali tanggapannya sama tidak memberikan solusi  ,saya mulai mengikuti  asuransi  ini sejak 6 Maret 2015 yang di tawarkan melalui “ Telemarketing “  dan saya menyetujui nya  dan janji dari Pihak Mega Insurance polisnya akan datang 1 minggu kemudian , tetapi sampai saya menulis surat ( 12 Mei 2015 )  ini belum kunjung datang. Dari upaya yang saya lakukan adalah :

1.       Menelpon ke call center  di 021-2980 3333,hasilnya  menunggu terus dan saya coba sampai 3 hari berturut – turut , alhasil cuman ring back tones yang saya dengarkan.

2.       Saya ke Cabang Mega Insurance Gatsu Tengah , Denpasar – Bali , Cust. yang melayani saya adalah Ibu Luh Dwiyani ini dengan email luh.dwiyani@megainsurance.co.id  , dan jawabannya hanya mengatakan “ saya tidak tahu menganai polis bapak “  dan saya mengatakan “ mohon di check melalui   nama dan kartu kredit  saya kan di potong melalui kartu kredit saya Bu  “ , dan dia bilang “ kita tidak bisa mengecheck melalui nama dan kartu kredit   , butuh no. referensi nya “ ( dalam hati saya berkata system apa yang di gunakan sampai tidak bisa mengecheck lewat nama dan nomer kartu kredit saya , kalau di potong di kartu kredit saya kok malah bisa di ambil duitnya ??  : kacau dah )  

3.       Melalui email ke telecare@megainsurance.co.id , saya mengirimkan email keluhan saya dari tanggal 05 Mei 2015 , tapi alhasil sampai sekarang 12 Mei 2015 tidak ada tanggapan dan balasan solusi email dari pihak Mega Insurance .

4.       Kemudian saya bertaya ke Bank Mega , Bank Mega cuman bisa meneruskan pemblokiran dan pihak mega insurance ini yang memutuskan ( apa- apaan ini ? yang bayar polis saya , ya terserah saya mau blokir atau ga , wong polisnya ga datang datang dan > 2 bulan : kacau dah ).

Apakah ini sebuah penipuan untuk cust. , memang nilainya tidak seberapa , tetapi jika ada 100 orang pelanggan yang seperti ini , Bagaimana tanggapan dari Mega Insurance ? berikut saya lampirkan di blog saya http://ibmahayana.blogspot.com/  ,  bukti – bukti pembayaran polis dan email – email ke telecare@megainsurance.co.id

Bukti : 

Berikut pengalaman saya , saya harap Detik.com melampirkan surat saya ini , agar para customer bisa lebih hati – hati memilah asuransi  yang pelayanannya baik , memuaskan dan tidak merasa di tipu oleh pihak asuransi demi sebuah kenyamanan customer.

Warm regards,

IB Dharma Yuda

085239741542